CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Sản phẩm của Vựa Cua Đăng Quân có nguồn gốc từ đâu?

Các sản phẩm chủ lực của Vựa Cua Đăng Quân, đặc biệt là Cua biển, có nguồn gốc từ các vùng trứ danh của miền Tây như Năm Căn – Cà Mau, Kiên Giang, Bạc Liêu. Chúng tôi thu mua trực tiếp từ các vựa lớn và ghe của ngư dân, đảm bảo hàng được tuyển chọn kỹ lưỡng ngay tại gốc.
Vựa Cua Đăng Quân cam kết 100% sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, nói không với cua yếu, cua ngộp không đạt chất lượng. Hải sản được chúng tôi tuyển chọn và vận chuyển theo một quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo khi đến tay khách hàng luôn là sản phẩm tươi ngon và chất lượng nhất.

Nếu hải sản tôi mua không đúng chất lượng thì sao?

Ngay tại lúc nhận hàng, bạn có quyền kiểm tra kỹ sản phẩm (xem cua, cân ký,…). Nếu phát hiện hải sản không đúng chất lượng như cam kết (cua ốp, không đúng size, không tươi), bạn có thể hoàn trả hàng ngay tại thời điểm đó mà không tốn chi phí.
Trường hợp sau khi đã nhận hàng, nếu bạn phát hiện vấn đề về chất lượng, vui lòng liên lạc ngay đến Vựa Cua Đăng Quân qua số 0939 77 66 98 (7H – 24H) hoặc nhắn tin trực tiếp qua Zalo/Messenger, chúng tôi sẽ tiếp nhận và giải quyết ngay lập tức cho bạn.

Hải sản bạn mua có giống hình ảnh quảng cáo không?

Hình ảnh mà bạn xem trên Zalo, Facebook hay website của Vựa Cua Đăng Quân đều được chụp từ sản phẩm thật tại vựa. Tuy nhiên, do đặc tính của hải sản tươi sống, quy cách và kích cỡ có thể có sự chênh lệch nhỏ theo từng đợt hàng, nhưng chúng tôi cam kết chất lượng luôn được đặt lên hàng đầu.
Bạn sẽ luôn được kiểm tra chất lượng hải sản ngay khi nhận hàng. Nếu không hài lòng, bạn hoàn toàn có quyền không nhận, hoặc áp dụng chính sách Đổi trả – Hoàn tiền của chúng tôi.

CÁC CHÍNH SÁCH CAM KẾT (Bạn vui lòng xem thông tin chi tiết)

Để được tư vấn và giải quyết các khiếu nại, vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline.

Thông tin chi tiết về CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN của chúng tôi.